CRM subscripción Online

Con Microsoft Dynamics® CRM Online, las organizaciones se benefician de las mismas capacidades que la versión de Microsoft Dynamics CRM en local, pero sin los inconvenientes de largas implementaciones y un mantenimiento que consume mucho tiempo. Disponible en 41 idiomas y 40 mercados en todo el mundo, la solución está diseñada para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de negocio tanto localmente como a escala global.

Subscripción Online para marketing, ventas y servicios. Pague por lo que utilice según las necesidades de su negocio, puesta en marcha de la solución completa de CRM en poco tiempo.

Alcance

El poder de la productividad y flexibilidad en la nube

Microsoft Dynamics CRM Online provee a los profesionales de negocios acceso a la información de sus clientes a través de una familiar experiencia Microsoft® Outlook® que asegura una adopción acelerada por parte de los usuarios y resultados rápidos mediante una solución de administración de la relación con clientes (CRM) que ofrece las siguientes capacidades:

Marketing

Herramientas de segmentación flexibles, capacidades simplificadas de administración de campañas, seguimiento intuitivo de respuestas y valiosos análisis.

Ventas

Importante información para la visibilidad de caja, seguimiento de contactos y oportunidades, y agilización de aprobaciones y previsiones de ventas en tiempo real.

Servicio al cliente

Herramientas que simplifican la administración de casos, agilizan el escalamiento, mejoran la capacidad de compartir conocimientos y permiten una administración más efectiva de la cuenta.

CRM extendido

Un marco de trabajo flexible que ayuda a las organizaciones a crear aplicaciones empresariales personalizadas  y soluciones por industria.

Microsoft Dynamics CRM está reconocida como una solución líder en el mercado por parte de muchos expertos y firmas de analistas, tales como Gartner y Forrester. Como servicio online, la solución también ofrece los siguientes beneficios adicionales:

Rápida retribución del valor

Implemente soluciones y agregue usuarios rápidamente.

Calidad de servicio

Tiempo de operación garantizado, respaldado por un acuerdo de nivel de servicio del 99.9 por ciento  y por soporte online y telefónico.

Previsibilidad del costo

Sistema de “pago por uso” que le permite cambiar los gastos de capital por gastos de operación previsibles.

Facilidad de administración

Constante monitorización, mantenimiento y actualizaciones de software.

Flexibilidad

Aumente o disminuya el número de usuarios, o cambie el tipo de implementación de acuerdo con sus necesidades.

Recursos
Opera sobre diversas plataformas:

Online (en la nube)

  • Servidores Microsoft Windows Azure (incluye SQL Server)
  • Sólo requiere una conexión a internet.

Local (en instalaciones de su compañía)

  • Windows Server 2008 o superior.
  • SQL Server 2008 o superior.
  • PC de usuarios con 2 GB Ram.
Suite de reportes personalizados CRM y Operativos en C#, ASP.Net
Personalizaciones extensibles con Visual Studio .NET.
Interfaces con otras plataformas o lenguajes.

Ejecución
La implementación incluye la optimización del Plan Contable y estructura de  Centros de Costo de su compañía.

  • Especificación de requerimientos.
  • Desarrollo de los requerimientos técnicos (jscripts, plugins, interfaces).
  • Desarrollo de los reportes.
  • Elaborar entregables de desarrollos y funcionalidad extendida CRM.
  • Ejecución de pruebas y certificación.
  • Capacitación a usuarios del sistema.
  • Migración de datos y carga inicial.
  • Pase a producción y acompañamiento.
  • Soporte y garantía ilimitados.

Costo
No tiene costo de licenciamiento. Puede operar con multiples compañías y usuarios.

Existe un costo por suscripción online mensual o anual, desde US$ 65 / usuario full.

CRMOLLicencias

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