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Cree experiencias de compra excepcionales y haga crecer su marca con Dynamics 365 Commerce. Ofrezca experiencias de compra personalizadas y fluidas en todos los canales físicos y digitales

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Funcionalidad

Interactúe con los clientes en diferentes canales

Ofrezca una experiencia de compra perfecta y unificada conectando las operaciones digitales, las operaciones de la tienda y las operaciones administrativas con una única plataforma de comercio omnicanal.

Interactúe con los clientes de forma fluida y coherente en todos los canales digitales y físicos. Deje que sean los clientes los que decidan cuándo, cómo y dónde quieren comprar y en qué dispositivo desean hacerlo.

Proporcione una gran variedad de opciones y ventajas utilizando herramientas de gestión de pedidos conectadas. Permita que los clientes compren en línea y recojan el pedido en la tienda o lo reciban en su domicilio.

Cree y gestione promociones de venta en todos los canales organizadas por tienda, catálogo o afiliación del cliente con datos precisos de los costes y las ventas en tiempo real.


Fidelice a los clientes y supere sus expectativas

Personalice la experiencia del cliente en todos los canales minoristas y supere sus expectativas con una selección de productos personalizada.

Amplíe el abanico de opciones de los clientes a través de pasillos infinitos que les brinden acceso a todo el catálogo de productos, tanto en la tienda como en línea, independiente del nivel de stock o la ubicación.

Obtenga una vista integral de los clientes con Dynamics 365 Customer Insights. Conecte los escaparates físicos y digitales en una vista unificada de las transacciones, los datos observacionales y los datos de comportamiento.

Proporcione a sus empleados los recursos que necesitan para forjar relaciones duraderas a través de recomendaciones inteligentes, conocimientos y programas de fidelización gestionados mediante IA.


Consiga todo lo que necesita para crear y gestionar una tienda digital

Cree escaparates digitales cautivadores e inteligentes con herramientas integradas y fáciles de usar para la creación y el desarrollo de sitios web.

Mejore la interacción con los compradores a través de una increíble experiencia web personalizada con estrategias comerciales basadas en contenido.

Optimice la gestión en diferentes canales a través de una plataforma de marketing conectado que le proporciona una vista centralizada del contenido, los recursos, las promociones, el inventario y los precios.

Ayude a los clientes a encontrar productos fácilmente tanto en línea como en la tienda con una búsqueda de productos inteligente y contextual.

Aumente la conversión de clientes con valoraciones y opiniones moderadas mediante IA que mejoren la selección de productos y aceleren las decisiones de compra.


Simplifique y optimice sus operaciones de comercio al por menor

Maximice la rentabilidad con recomendaciones sobre los productos adecuados, en el momento oportuno y al precio idóneo generadas mediante IA.

Obtenga una vista precisa del inventario y controle la información de los productos, las categorías, el surtido y los precios de forma centralizada.

Tome decisiones fundamentadas para realizar una gestión rentable del inventario utilizando análisis avanzados y machine learning.

Prediga con precisión la demanda de los clientes con conocimientos útiles extraídos de los datos históricos de ventas y compras.

Optimice las tareas de aprovisionamiento y reabastecimiento para conseguir los mejores precios de los proveedores y saber cuál es el momento adecuado para reponer el inventario.


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