Entreviste, no sólo encueste.
Una forma efectiva de obtener los valiosos comentarios de sus clientes es entrevistándolos en lugar de encuestarlos, nos aportan nitidez a la visibilidad y mejora del servicio.
21 mayo, 2019
21 noviembre, 2018
POWER BI – KPI para tu organización
Las elevadas expectativas de nuestros clientes, el incremento de competidores en un mercado global como el de hoy, las restricciones nacionales y estándares globales cada vez más exigentes nos llevan un único camino para subsistir, la innovación, y no solo en uno o dos momentos sino ser constantes en esta directiva. Pensando diferente Y que [...]
20 septiembre, 2018
ERM – Valorando el talento humano
Los empleados de una empresa o institución tienen gran importancia en la operatividad, productividad y crecimiento de esta, pero muchas veces los empleadores toman decisiones desacertadas alguna de ellas por falta de conocimiento, visibilidad o porque simplemente no le brindan prioridad al entendimiento de la salida o fuga de un personal, siendo esto clave y [...]
17 abril, 2018
5 Características básicas de los Emprendedores con Éxito
Si no tienes en cuenta uno de los componentes claves del emprendimiento que habitualmente tienen los grandes líderes, estas en riesgo de que una gran idea de negocio se vea frustrada. Un emprendedor es una persona que es capaz de desarrollar y armar su propio negocio enfrentando riesgos en el camino. Según las estadísticas en [...]
11 abril, 2018
Cómo organizar exitosamente una implementación CRM
Según Gartner, el CRM o Customer Relationship Management es una estrategia de negocios que genera crecimiento de ingresos y rentabilidad mientras promueve la satisfacción y fidelización del cliente. En la actualidad, las organizaciones están invirtiendo en la implementación de un sistema CRM para tener una visión de 360 grados del cliente, y así mejorar la experiencia del cliente y maximizar la rentabilidad de [...]
3 diciembre, 2016