Los empleados de una empresa o institución tienen gran importancia en la operatividad, productividad y crecimiento de esta, pero muchas veces los empleadores toman decisiones desacertadas alguna de ellas por falta de conocimiento, visibilidad o porque simplemente no le brindan prioridad al entendimiento de la salida o fuga de un personal, siendo esto clave y muchas veces decisivo para el éxito de una empresa.
Esto nos invita a la reflexión y a realizarnos algunas preguntas:
¿La rotación de personal es un índice de mucha importancia para las empresas? ¿Por qué?
- Representa un excesivo costo.
- La estabilidad del personal garantiza eficiencia.
- Cuando un recurso se retira lleva consigo toda la experiencia y conocimiento adquirido.
¿Cuáles son las principales causas de la rotación del personal?
- Inadecuada supervisión.
- Clima laboral desfavorable.
- Falta de crecimiento laboral.
- Mejores salarios.
- Trabajo no satisfactorio para el empleado.
- Proceso de selección inadecuado.
Las estadísticas a nivel mundial nos indican que los últimos años la rotación del personal ha aumentado a un 23%.
Entonces es nuestra responsabilidad informarnos y tomar acción en aplicar los ajustes necesarios para evitar el crecimiento de este dentro de nuestra organización.Si bien es cierto es vital para las empresas conservar a los clientes y mejorar su satisfacción de estos en donde herramientas como CRM y ERP permiten lograr verdaderos beneficios optimizando la producción y ventas de nuestros productos o servicios.
El equipo que lidera gestiona y genera iniciativas para el beneficio del personal de una empresa es el sector que debe ser tratado de manera similar, nosotros lo conocemos como Recursos Humanos, Gestión Humana o Área de Talento.
Es por ello que en una empresa se debe considerar la implementación de un sistema de información que permita llevar a cabo la gestión de recursos humanos, para lo cual es importante incluir aspectos relativos a la relación entre una empresa y sus empleados dentro de una solución.
ERM (Employee RelationShip Management) es una solución que se basa en la gestión de relaciones con el cliente centrado en el empleado.
Sin duda alguna, estimado lector, no podemos estar ajenos al principal pilar de éxito de la relación con nuestro personal.
La Comunicación, es clave para conocer a nuestro personal, no solo en el lado profesional sino sobre todo en el lado humano, en donde nuestro principal objetivo debe ser el crecimiento que tenga este en la organización a nivel de sus relaciones con el personal de otras áreas, impulsando un trabajo colaborativo que permita generar estabilidad y agrado en el ambiente de trabajo y esto apunte al aumento de la productividad y por ende al crecimiento de la empresa.
ERM principales características
Elaborar detenidamente un plan general de capacitación que incluya a todos los actores de la empresa.
Establecer de forma eficaz una serie de normas que integrarán las distintas prácticas, ya sean obligatorias u opcionales.
Gestionar de forma precisa todos los aspectos relacionados a los pagos de sueldos de los empleados.
Realizar el seguimiento detallado de contrataciones de nuevos empleados.
Establecer una verdadera administración de competencias y carreras.
